Il nostro impegno per la tutela dei giocatori
La tutela dei giocatori è una nostra priorità. Promuoviamo un approccio consapevole al gioco, mettiamo a disposizione strumenti di controllo e incoraggiamo chiunque ne abbia bisogno a chiedere supporto senza timore o giudizio.
Limiti di età
[callout icon="🔞"] In Italia il gioco con vincita in denaro è riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni. Non apra né utilizzi un conto di gioco se ha meno di 18 anni. L’età viene verificata durante la registrazione e i controlli possono essere ripetuti quando necessario.
Limiti di deposito
Dal Suo conto di gioco può impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili, così da mantenere il gioco entro un budget definito in anticipo.
La riduzione di un limite diventa effettiva immediatamente. L’aumento di un limite, invece, è soggetto a un breve periodo obbligatorio di riflessione, durante il quale la modifica non sarà ancora attiva. In alcuni mercati regolamentati può inoltre essere applicato un limite mensile complessivo valido su più operatori.
Scelga limiti compatibili con le Sue disponibilità e non utilizzi per giocare denaro destinato a spese essenziali.
Autoesclusione
Può richiedere l’autoesclusione temporanea o permanente dal gioco. Durante il periodo di autoesclusione non dovrebbe tentare di aprire o utilizzare altri conti per aggirare la restrizione.
Nei mercati regolamentati può essere disponibile anche un registro centrale di autoesclusione valido su più operatori. Se desidera interrompere il gioco, contatti il nostro servizio di assistenza per ricevere informazioni sulle opzioni applicabili al Suo conto.
Promemoria e limiti di sessione
I promemoria periodici possono informarLa sul tempo trascorso a giocare e sul denaro utilizzato. Queste informazioni aiutano a mantenere una maggiore consapevolezza durante la sessione.
Può inoltre impostare, se disponibile, un limite facoltativo alla durata della sessione. Quando il limite viene raggiunto, la sessione termina o viene interrotta secondo le modalità previste dal servizio.
Segnali di possibile gioco problematico
Alcuni comportamenti possono indicare che il gioco sta diventando difficile da controllare, tra cui:
- cercare di recuperare le perdite continuando a giocare;
- nascondere ai familiari o alle persone vicine quanto si gioca;
- utilizzare denaro destinato a spese essenziali, bollette o altri impegni;
- trascurare responsabilità personali, familiari, di studio o di lavoro.
Riconoscere uno o più di questi segnali non è motivo di vergogna. Può essere un buon momento per fermarsi e chiedere aiuto.
Come ricevere aiuto
In Italia può rivolgersi a servizi indipendenti e qualificati, tra cui il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo dell’Istituto Superiore di Sanità, al numero 800 558822, ai Servizi per le Dipendenze (SerD) della Sua Azienda Sanitaria Locale e a Giocatori Anonimi Italia. Questi servizi possono offrire ascolto, informazioni e indicazioni sui percorsi di supporto disponibili.
Per assistenza relativa al Suo conto, agli strumenti di gioco responsabile o all’autoesclusione, può contattare Spinplatinum tramite support@spinplatinum.com / (24/7).
Se ritiene di essere in una situazione di emergenza o di pericolo immediato, contatti i servizi di emergenza locali.
Protezione dei minori
Adottiamo procedure di verifica dell’identità e dell’età durante la registrazione per impedire l’accesso ai minori. Non condivida le Sue credenziali e conservi i dispositivi in modo sicuro.
Invitiamo i genitori e le persone responsabili della tutela dei minori a utilizzare software di controllo parentale a livello di dispositivo, sistema operativo o rete, oltre a proteggere con password l’accesso ai dispositivi utilizzati per il gioco.
Nota legale
Questa pagina ha finalità esclusivamente informative e non sostituisce la consulenza professionale in materia di dipendenze. Se ha dubbi sul Suo rapporto con il gioco, si rivolga a un professionista sanitario o a un’organizzazione indipendente qualificata.